Termékeinkre 1 év TELJES KÖRŰ garanciát biztosítunk!


Nem rendeltetés és nem előírásszerű használatból eredő meghibásodásokért szakszervizünk javítási díjat számol fel, valamint a szükséges alkatrész beszerzésének értékét is áthárítja!

Reklamáció esetén a szavatosság, a javításra, illetve ingyenes karbantartó munkára, terjed ki. Meghibásodott részek karbantartó javítása, pótlása ingyenes, amennyiben a meghibásodás gyártási anyaghibából, vagy egyéb gyártási hibából keletkezett.   A meghibásodott  készüléket az oldal alján található hibabejelentés után cégünk szakszervizünkbe irányítja, vagy igény és helyszíni javíthatóság esetén szervizt küld a helyszínre melynek kiszállási díja a megrendelőt terheli.

Egyéb okból keletkezett meghibásodásokért a gyártó nem felel!

Nem rendeltetésszerű használatra utaló meghibásodási okok;

  • -vízkőlerakódás a készüléken, vagy a készüléken belül
  • -zsiradék vízkőlerakódás a készüléken, vagy a készüléken belül
  • -látható javítási kísérlet
  • -erőszakos cselekedetre utaló jelek

Kezelés – biztonsági útmutatók:

  • Figyeljünk arra, hogy ne érje ütés a burkolatot, illetve védjük a kezelőpanelt a vibráció, sérülés és erős szennyeződés ellen.
  • Biztosítani kell, a gép szabályos időközönkénti (használattól függő) állapotfelmérését a garancia megőrzéséhez.
  • A csatlakozó hálózatnak alacsony impedanciájúnak kell lennie, hogy az ugyanabban a hálózatban működő készülékek egymásra hatását elkerüljük.
  • A készüléket működés közben elektromágneses tér veszi körül. Ezért hasonló hatású készüléket pl. mobiltelefont nem szabad a közvetlen közelében használni.
  • Mágneses kisugárzások más, hasonló készülékek mágnesre érzékeny, (mint például monitor) részeit befolyásolhatják. Ezért javasolunk min. 1 méter távolságot betartani.
  • A környező hőmérséklet nem haladhatja meg a 60 Celsius fokot és 5 Celsius fok alatt nem lehet.
  • A relatív páratartalom az 50%-ot  nem lépheti túl.
  • Tárolás: nem agresszív környezetben, szennyeződéstől védve. Napsugárzástól óvni kell!

A Sous Vide Chef szakszerű és a használati utasításoknak megfelelő üzemeltetés, és a javasolt  karbantartás  esetén szavatolja a készülék kifogásmentes működését!

Márkaszervizünk garanciaidőn túli javítással, valamint folyamatos alkatrészellátással is  tisztelt ügyfeleink rendelkezésére áll.

A szavatossági idő: minimum 1 év (terméktől függően)

Hosszabbított garancia idő:  1+1 év

A hosszabbított garancia feltétele; Kötelező szerviz általunk, vagy szervizpartnerük általi igazolása.  Tartalma termékenként változó (Vízkőtelenítés, zsíroldás, teflonszalag csere, olajcsere, tömítés csere)      Díja:  A termék vételárának 15%-a

Garanciális problémák bejelentése a lenti bejelentőlap kitöltésével lehetséges. 

Hibabejelentő űrlap