Garanciális feltételek
Termékeinkre 1 év TELJES KÖRŰ garanciát biztosítunk!
Nem rendeltetés és nem előírásszerű használatból eredő meghibásodásokért szakszervizünk javítási díjat számol fel, valamint a szükséges alkatrész beszerzésének értékét is áthárítja!
Reklamáció esetén a szavatosság, a javításra, illetve ingyenes karbantartó munkára, terjed ki. Meghibásodott részek karbantartó javítása, pótlása ingyenes, amennyiben a meghibásodás gyártási anyaghibából, vagy egyéb gyártási hibából keletkezett. A meghibásodott készüléket az oldal alján található hibabejelentés után cégünk szakszervizünkbe irányítja, vagy igény és helyszíni javíthatóság esetén szervizt küld a helyszínre melynek kiszállási díja a megrendelőt terheli.
Egyéb okból keletkezett meghibásodásokért a gyártó nem felel!
Háztartási kategóriáinkban szereplő termékekre NEM vonatkozik garancia cég, közület, közintézmény vásárlása esetén!
Nem rendeltetésszerű használatra utaló meghibásodási okok;
- -vízkőlerakódás a készüléken, vagy a készüléken belül
- -zsiradék vízkőlerakódás a készüléken, vagy a készüléken belül
- -látható javítási kísérlet
- -erőszakos cselekedetre utaló jelek
Kezelés – biztonsági útmutatók:
- Figyeljünk arra, hogy ne érje ütés a burkolatot, illetve védjük a kezelőpanelt a vibráció, sérülés és erős szennyeződés ellen.
- Biztosítani kell, a gép szabályos időközönkénti (használattól függő) állapotfelmérését a garancia megőrzéséhez.
- A csatlakozó hálózatnak alacsony impedanciájúnak kell lennie, hogy az ugyanabban a hálózatban működő készülékek egymásra hatását elkerüljük.
- A készüléket működés közben elektromágneses tér veszi körül. Ezért hasonló hatású készüléket pl. mobiltelefont nem szabad a közvetlen közelében használni.
- Mágneses kisugárzások más, hasonló készülékek mágnesre érzékeny, (mint például monitor) részeit befolyásolhatják. Ezért javasolunk min. 1 méter távolságot betartani.
- A környező hőmérséklet nem haladhatja meg a 60 Celsius fokot és 5 Celsius fok alatt nem lehet.
- A relatív páratartalom az 50%-ot nem lépheti túl.
- Tárolás: nem agresszív környezetben, szennyeződéstől védve. Napsugárzástól óvni kell!
A Sous Vide Chef szakszerű és a használati utasításoknak megfelelő üzemeltetés, és a javasolt karbantartás esetén szavatolja a készülék kifogásmentes működését!
Márkaszervizünk garanciaidőn túli javítással, valamint folyamatos alkatrészellátással is tisztelt ügyfeleink rendelkezésére áll.
A szavatossági idő: minimum 1 év (terméktől függően)
Hosszabbított garancia idő: 1+1 év
A hosszabbított garancia feltétele; Kötelező szerviz általunk, vagy szervizpartnerük általi igazolása. Tartalma termékenként változó (Vízkőtelenítés, zsíroldás, teflonszalag csere, olajcsere, tömítés csere) Díja: A termék vételárának 15%-a
Garanciális problémák bejelentése a lenti bejelentőlap kitöltésével lehetséges.